【我与汉爵共成长】第二季第2期 优秀员工篇
发布日期:2017-06-17 10:57:39   浏览次数:146

      在汉爵有这么一群人,他们平凡、朴实、坚持、有梦想,虽然身处不同城市、不同门店,选择却一样,他们在各自岗位上证明了自我价值;他们的行为让顾客由衷的点赞!让我们走近他们,发现平凡中的感动。



妍姿巧笑 和媚心肠

——芜湖汉爵阳明大酒店前厅员工杨欢

2016年1112日入职芜湖汉爵阳明大酒店

      杨欢来到汉爵大家庭虽然时间不算长,但已成为主管身边的得力助手。在纷杂琐碎的前台工作中,她总能从容不迫,应对自如。酒店前台是酒店的软门面,直接为客人提供帮助,使客人的工作或者旅行更加顺利愉快。杨欢说:“如果你选择了这份工作,希望你首先可以爱上自己的工作,并以自己的酒店及工作觉得自豪,因为你每天都在帮助别人。你喜欢上这份工作的时候便能更加用心的去付出,这样也会收获很多的快乐。”

      正是秉承了这种快乐奉献与乐于助人的态度,杨欢总能以微笑与耐心付诸于客人,同时收获客人的点头与赞扬。在前厅工作不仅只是充当一个操作者,而更多的是要充当聆听着,施与者,知人之所欲才能言人之所想,识人之所求才能帮人之所需。

认真、负责、有责任心

——合肥白金汉爵大酒店维修部员工韩俊生

2015年7月入职合肥白金汉爵大酒店

      他叫韩俊生,一个来自安徽寿县的阳光大男孩。或许是在人群中多看了一眼白金汉爵便被高贵、典雅的汉爵风范所深深的吸引。2015年7月带着梦想的他投入到汉爵大家庭的怀抱里,在这优秀而广阔的平台上开始了他的华彩篇章。

      凭借着之前工作所积攒下手艺和勤奋好学的精神,他迅速的脱去新人的外衣融入到维修部装饰班组里。在之后的工作里,他始终恪守着敢为人先,不甘于后的认真、负责、仔细的工作态度。在高质完成本职工作的同时,他似乎还有用不完的精力对不懂的事务保持着充分的好奇心,不断地进步和提升让他在装饰站稳了脚跟并慢慢成为班组的核心。在主管因伤休息的时间里,他主动肩负起主管那份沉甸甸的责任并努力扮演好它所需要扮演的角色。确保了主管不在的时间段里装饰组的正常运转。这样的韩俊生,自信和笑容就是他的名片。

服务周到 热情

——合肥白金汉爵大酒店服务区服务员陆桃桃

2015年10月10日入职合肥白金汉爵大酒店

      陆桃桃工作认真努力,团队意识很好,对同事领导积极热情,工作表现优秀,是区域里最美丽的女孩,多次获得客人好评,认真、努力、友善是这位美丽的女孩代名词。

【微笑、热情、宾客至上、服务第一】

      陆桃桃是一位朝气蓬勃的女孩,她甜美的微笑,曾给招聘主管留下了美好的第一印象——她就是我们汉爵需要的员工。 微笑是给人最亲切的无声问候,能够拉进彼此之间的距离,她始终用自己的微笑和热情感染着周边的同事和朋友,成为餐饮部一道亮丽的风景线。

      服务员或许是个平凡的岗位,但在陆桃桃看来,可以在白金汉爵大酒店成就自己的不平凡,这是一个可以展现自己梦想的舞台,可以实现人生价值的地方。她无数次受到客人的表扬和领导的认可,在一次次评比、考试中脱颖而出,成为我们的VIP服务员。宾客至上,提供最优质的服务,是她始终秉承并践行的准则——微笑着送往迎来,用热情又无微不至的服务去赢得客人的赞口不绝,去打造企业的百姓口碑。

日日牢把岗位守 项项职责记心头

——平湖白金汉爵大酒店安保部员工张成元

2014年5月8日入职平湖白金汉爵大酒店

      张成元自入职以来,最大的优点是稳定。他的工作岗位是酒店的正门岗,总是能保持微笑为每一位客人服务。去年和前年都有亲人因车祸过世,但他虽来去匆匆,但还是心系酒店,坚守一线。

张成元一直坚守一线岗位无怨言,是部门唯一零投诉的安保,也是唯一零罚单的好员工。作为一个将工作做到零瑕疵的员工,但每次到年底评先进时他却总是推辞。


      有人问:“你做这么好,这么努力,没有得到升职也没有比别人工资高值得吗?”他总是笑嘻嘻的说:“既然选择在酒店上班,是单位给了我一份稳定的工作和收入,我虽然只是个普通的保安,但我知道只有我们每个人将自己的工作做好,客人才会满意,酒店生意自然越来越好。“皮之不存,毛将焉附”的道理谁都知道,而张成元属于真正理解的人。



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